Arya Tur
Site Haritası
İletişim Formu
Gizlilik
info@aryatur.org
Anasayfa
Kurumsal
Hakkımızda
Vizyon
Misyon
Haberler
Kalite Belgelerimiz
Birimlerimiz
Organizasyon Şeması
Görev Tanımları
Hizmetlerimiz
Personel Taşımacılığı
Öğrenci Taşımacılığı
Özel Tur Hizmetleri
Taşımacılık
Araçlarımız
Sürücülerimiz
Rehberlerimiz
Eğitimlerimiz
Online Hizmetler
Okul Araç Talep Formu
Öğrenci Kayıt Formu
Firma Anket Formu
Veli Anket formu
İletişim
Anasayfa
/
Firma Anket Formu
Firma Anket Formu
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
ANKETİ DOLDURAN
Firma Adı
Anketi dolduran yetkili ve ünvanı
Tarih
Kötü
Orta
İyi
Çokİyi
1-İLETİŞİM
1.1 Firmamıza telefon, faks ve e-mail yoluyla ulaşılması
1.2 Firma personelimizin sizlere olan yaklaşımı
1.3 Teknik veya idari konularda hızlı ve yeterli bilgi alınılabilmesi
1.4 Herhangi bir probleminizde veya talebinizde size geri dönülme hızı
2-HİZMET KALİTESİ
2.1 Şikayet ve kalite problemlerinizde size geri dönülme hızı
2.2 Servis aracımızın dış görünüşünden memnun musunuz?
2.3 Koltukların rahatlığından memnun musunuz?
2.4 Koltukların temizliğinden memnun musunuz?
2.5 Aracın havalandırmasından memnun musunuz?
2.6 Aracın ısıtmasından memnun musunuz?
2.7 Aracın genel olarak temizliğinden memnun musunuz?
2.8 Servis şoförünün aracı kullanışından memnun musunuz?
2.9 Servis şoförü hız limitlerine uyuyor mu?
3.0 Araçta teyp mevcutsa müzik sesinden ve türünden memnun musunuz?
3.1 Araç şoförlerinin tavır ve davranışlarından memnun musunuz?
3.2 Genel olarak yolculuğun rahatlığından memnun musunuz?
3.3 Ulaşılan noktalardan memnun musunuz?
3.4 Güzergah planlamasından memnun musunuz?
3.5 Şirkete gelme saatinden memnun musunuz?
3.6 Eve dönüş saatinden memnun musunuz?
3.8 İlgili servis müdüründen memnun musunuz?
3.9 Şoförün kılık kıyafetinden memnun musunuz?
4. BİZİ TERCİH SEBEBİNİZ
Lütfen öncelik sırasına göre 1 den başlayıp sıralayınız.
Firma itibarı ve güvenliği
Hizmet kalitesi
Zamanında ulaşım
Fiyat ve ödeme avantajı
Araçların kalitesi
Diğer
DÜŞÜNCE VE ÖNERİLERİNİZ
Online Hizmetler
Okul Araç Talep Formu
Öğrenci Kayıt Formu
Firma Anket Formu
Veli Anket formu
Kurumsal
Hakkımızda
Vizyon
Misyon
Haberler
Kalite Belgelerimiz
Birimlerimiz
Organizasyon Şeması
Görev Tanımları
Hizmetlerimiz
Personel Taşımacılığı
Öğrenci Taşımacılığı
Özel Tur Hizmetleri
Taşımacılık
Araçlarımız
Sürücülerimiz
Rehberlerimiz
Eğitimlerimiz
Online Hizmetler
Okul Araç Talep Formu
Öğrenci Kayıt Formu
Firma Anket Formu
Veli Anket formu
© 2013 ARYA | Tüm hakları saklıdır.
Web Tasarım BosphorusMedia